ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности Индивидуальным предпринимателем Малашенковой Валерией Михайловной (ОГРНИП 321402700008033, ИНН 402711785086) (далее – «Оператор»).

1.2. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях Сайта. Под «Сайтом» понимается совокупность веб-страниц, размещенных на доменном имени valerikapari.ru и любых его поддоменах (включая, но не ограничиваясь tech.valerikapari.ru и kurs.valerikapari.ru).

2. Основные понятия

2.1. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю Сайта.

2.2. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

2.3. Обезличивание — действия, в результате которых невозможно определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту (например, использование числовых ID Пользователя в аналитических таблицах).

3. Цели обработки, категории данных и сроки хранения

Оператор обрабатывает данные строго в соответствии с заявленными целями:

3.1. Цель: Регистрация на Сайте, предоставление доступа к образовательной платформе и оказание услуг.
• Категории данных: Фамилия, имя, отчество; адрес электронной почты; номер телефона; город проживания (для определения часового пояса); дата рождения.
• Способы обработки: сбор, хранение, использование, передача техническим партнерам, обезличивание, удаление.
• Срок хранения: до достижения цели обработки, либо до получения отзыва согласия.

3.2. Цель: Обработка обращений, клиентская и техническая поддержка.
• Категории данных: Имя, номер телефона, адрес электронной почты, никнейм в мессенджерах (Telegram, МАКС), суть обращения.
• Срок хранения: до полного разрешения вопроса Пользователя или до отзыва согласия.

3.3. Цель: Направление информационных и рекламных рассылок, уведомлений о новых продуктах.
• Категории данных: Имя, номер телефона, адрес электронной почты, никнейм в мессенджерах.
• Срок хранения: до момента отписки Пользователя от рассылки (перехода по ссылке «Отписаться») или до отзыва согласия.

3.4. Цель: Оформление возвратов денежных средств и заключение официальных договоров.
• Категории данных: Фамилия, имя, отчество, паспортные данные, адрес регистрации, банковские реквизиты, ИНН, личная подпись.
• Срок хранения: в течение сроков, установленных налоговым и бухгалтерским законодательством РФ (не менее 5 лет).

3.5. Цель: Публикация отзывов и результатов обучения на Сайте и в рекламных материалах.
• Категории данных: Имя, город, ссылки на аккаунты в социальных сетях, фотографии и видеозаписи (в том числе образов лица и тела, а также результатов творческих работ).
• Срок хранения: до получения требования об удалении отзыва/материала от Пользователя.

3.6. Цель: Веб-аналитика, улучшение работы Сайта и контроль законности платежей.
• Категории данных (Технические): IP-адрес, данные файлов cookie, UTM-метки, тип браузера, пиксели социальных сетей.
• Срок хранения: до момента очистки файлов cookie в браузере Пользователя.

4. Передача персональных данных третьим лицам

4.1. В целях надлежащего оказания услуг Оператор вправе поручить обработку персональных данных третьим лицам на основании заключаемых с ними договоров. К таким лицам относятся:
• Образовательные платформы и системы управления обучением (GetCourse, LMS Prodamus.XL);
• CRM-системы для учета клиентов (amoCRM);
• программы для ведения бухгалтерского и управленческого учета (1С);
• Сервисы IP-телефонии, коммуникации и рассылок (Sipuni, Zvonok.com, СМС-Центр).

4.2. Оператор использует сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика (ООО «ЯНДЕКС»). Информация, собранная при помощи cookie, обрабатывается Яндексом в соответствии с условиями использования сервиса.

4.3. В целях проведения аналитики продаж и маркетинговой эффективности Оператор использует внутренние инструменты обработки данных, обеспечивающие полную анонимность Пользователей. Для этих целей Оператор применяет процедуру предварительного обезличивания персональных данных, при которой в аналитических отчетах используются исключительно числовые идентификаторы (ID) без возможности идентификации конкретного физического лица.

5. Порядок сбора, хранения и защиты данных

5.1. Безопасность персональных данных обеспечивается реализацией правовых, организационных и технических мер.

5.2. Раскрытие персональных данных может быть произведено лишь в соответствии с действующим законодательством РФ по требованию суда или правоохранительных органов. 5.3. Оператор осуществляет обработку персональных данных граждан РФ с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

6. Права Пользователя

6.1. Пользователь имеет право запрашивать информацию об осуществляемой обработке его данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения.

6.2. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление на электронный адрес info@valerikapari.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

6.3. При получении отзыва согласия Оператор прекращает обработку данных и уничтожает их в срок, не превышающий 30 дней (за исключением данных, хранение которых обусловлено требованиями бухгалтерского и налогового учета).

6.4. Данные, накопленные в учетных системах Оператора (включая 1С) до даты вступления в силу настоящей редакции Политики, обрабатываются в соответствии с целями, заявленными в пункте 3 настоящего документа

7. Заключительные положения

7.1. Настоящая Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.

7.2. Актуальная версия Политики находится в свободном доступе в сети Интернет по адресу: https://kurs.valerikapari.ru/policy